מדיניות פרטיות

Mountain Goat (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר mountain-goat.co.il (להלן: "האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, אופן השימוש בו, אופן שמירתו וזכויותיכם. השימוש באתר, לרבות מילוי שאלון ההתאמה, מהווה הסכמה מפורשת לתנאי מדיניות זו.

• פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון — נמסרים על ידכם בעת מילוי השאלון.
• העדפות חופשה: תשובות לשאלון (גילאי משתתפים, תקציב, רמת גלישה, העדפות מגורים ואוכל וכו').
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודי גלישה, זמני שהייה — נאספים אוטומטית.
• Cookies: אנחנו משתמשים בעוגיות תפעוליות לצורך שמירת שפה, העדפות נגישות והפעלת השירות.

• יצירת הצעת חופשה מותאמת אישית ומענה לפניות.
• ביצוע ההזמנה מול ספקים בשם הלקוח (רק לאחר אישור התשלום).
• שיפור השירות, המחקר הפנימי וניתוח סטטיסטי (במידע מצטבר ולא מזוהה).
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
• שליחת עדכונים ותכנים שיווקיים — רק בהסכמה מפורשת ועם אפשרות הסרה מיידית.

עיבוד המידע נעשה על הבסיסים הבאים:

• ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR) — עיבוד הכרחי לצורך אספקת שירותי ההתאמה וההזמנה.
• הסכמה (סעיף 6(1)(a)) — למשלוח דיוור שיווקי או שימוש שאינו הכרחי.
• אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f)) — לשיפור השירות, מניעת הונאות ואבטחת האתר.
• חובה חוקית (סעיף 6(1)(c)) — שמירת רישומי חיוב לצרכי מס וחוק.

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים ובהיקף מינימלי הנחוץ:

• ספקי חופשה (מלונות, סוכנויות, ספקי העברות) — לצורך ביצוע ההזמנה בפועל, לאחר תשלום דמי השירות.
• ספקי טכנולוגיה — שירותי אחסון (Supabase/Cloudflare), אימות זהות, מייל, סליקה (PayPal).
• רשויות — במידה ונדרש לפי צו שיפוטי או חובה חוקית.

חלק מספקינו פועלים מחוץ לגבולות ה-EEA (למשל בארה"ב). העברת מידע מבוצעת במסגרת מנגנוני העברה מותרים (Standard Contractual Clauses).

מידע לידים ותקשורת נשמר עד 7 שנים לצרכי חשבונאות, מס, וניהול תלונות. מידע שיווקי נמחק תוך 30 יום מבקשת הסרה. עוגיות תפעוליות נשמרות בדפדפן עד 12 חודשים.

אנו משתמשים בהצפנת TLS, אחסון מוצפן, בקרת הרשאות מבוססת תפקידים (RLS), וסיסמאות מוצפנות. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין; לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת ואיננו אחראים לפריצות שנגרמו מכוח עליון או מהתנהלות הלקוח (סיסמה חשופה, מכשיר נגוע וכו').

• עיון — לקבל עותק של המידע שנשמר עליכם.
• תיקון — לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
• מחיקה ("הזכות להישכח") — למחוק את המידע, בכפוף לחובות חוקיות (למשל שמירת רישומי חיוב).
• הגבלת עיבוד — להגביל את השימוש במידע במקרים מסוימים.
• ניידות — לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא-מכונה.
• התנגדות — להתנגד לעיבוד שנעשה על בסיס אינטרס לגיטימי או שיווק ישיר.
• ביטול הסכמה — בכל עת, ללא השפעה על עיבוד שנעשה לפני כן.

למימוש הזכויות: privacy@mountain-goat.co.il. נשתדל להשיב תוך 30 יום.

האתר משתמש בעוגיות תפעוליות בלבד לצורך שמירת שפה והעדפות נגישות. איננו מפעילים ברירת-מחדל עוגיות מעקב שיווקיות. במידה שנוסיף אנליטיקה או פיקסלים בעתיד, נציג באנר הסכמה ונאפשר בחירה.

השירות מיועד לגילאי 18+. איננו אוספים במודע מידע מקטינים ללא הסכמת הורים. הורים המזמינים עבור המשפחה מוסרים מידע על גילאי ילדיהם באחריותם ומאשרים זאת בשמם.

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא הגרסה המפורסמת באתר. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינויים.

Mountain Goat — חופשות סקי מותאמות אישית באלפים.
דוא"ל לפניות פרטיות: privacy@mountain-goat.co.il
דוא"ל כללי: info@mountain-goat.co.il