תקנון האתר ותנאי השימוש

• "החברה" / "אנחנו" — Mountain Goat, מפעילת האתר.
• "האתר" — האתר mountain-goat.co.il וכל דומיין משנה שלו.
• "המשתמש" / "הלקוח" — כל גורם המשתמש באתר או שוכר את שירותי החברה.
• "השירות" — התאמת חופשת סקי, הפקת הצעת מחיר אנונימית, וביצוע הזמנה מול ספקים.
• "דמי שירות" — €150 לאדם (או סכום אחר שיפורסם), אינם כוללים את מחיר החופשה עצמה.

החברה מספקת שירות ייעוץ והתאמה של חופשות סקי באלפי אירופה, כולל הפקת הצעת מחיר אנונימית והזמנה מול ספקים חיצוניים. החברה איננה סוכנות נסיעות מורשית ואיננה הצד המבצע של החופשה עצמה. הרישום והחיוב הסופי מבוצעים ישירות מול ספקי החופשה (מלונות, סוכנויות, ספקי טיסות, וכו').

החברה פועלת כמתווך מידע וייעוץ בלבד. איננו אחראים לפעולת הספקים, לזמינות בפועל של המלונות והשירותים, לאיכות השירות אצל הספקים, לשינויים בתכנית החופשה, לאירועי כוח עליון (מזג אוויר, סגר, שביתות, אסונות טבע), לפציעות או תאונות במהלך הפעילות בשלג, או לכל נזק ישיר או עקיף.

הלקוח מוותר במפורש על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין נזקים שנגרמו לו או למי מטעמו בקשר עם החופשה או השירות, למעט מקרים של רשלנות רבתי מוכחת של החברה עצמה.

1. הלקוח ממלא את השאלון האישי באתר.
2. החברה מכינה הצעת מחיר אנונימית (ללא שם הריזורט) ומעבירה אותה ללקוח.
3. אם הלקוח מעוניין להתקדם — משלם דמי שירות של €150 לאדם.
4. לאחר קבלת התשלום — נחשף הריזורט המדויק ומתקיימת שיחת וידאו עם נציג.
5. ביצוע ההזמנה בפועל נעשה ישירות מול ספקי החופשה בשם הלקוח.

• דמי השירות (€150 לאדם) אינם ניתנים להחזר לאחר תשלום, בכל מקרה שהוא, לרבות אם הלקוח החליט שלא לצאת לחופשה, אם החופשה בוטלה מסיבות של כוח עליון, או אם התגלה חוסר התאמה בין ציפיות הלקוח לבין הריזורט שנחשף.
• תשלומים לספקי החופשה (מלון, טיסה, ציוד וכו') — מבוצעים ישירות מול הספק וכפופים לתנאי הביטול של אותו ספק. אין לחברה שליטה על מדיניות ההחזר של הספקים.
• במקרה של תקלה טכנית בתשלום — יש לפנות לחברה תוך 48 שעות. לאחר מכן, התשלום ייחשב כתקין.
• כל המחירים באתר מוצגים לאינדיקציה בלבד וכפופים לשינויים בהתאם לזמינות ולעדכוני הספקים.

הלקוח מצהיר ומתחייב כי:

• הוא בן 18 ומעלה או פועל באישור אפוטרופוס.
• כל המידע שמסר בשאלון הוא נכון, מלא ומדויק.
• יש לו ביטוח נסיעות בתוקף, כולל כיסוי לגלישת סקי/סנובורד.
• הוא מודע לסיכונים הכרוכים בגלישה בשלג ומקבלם על אחריותו הבלעדית.
• הוא בקיא במצבו הבריאותי ובכשירותו הפיזית לגלוש, ובמידת הצורך התייעץ עם רופא.
• יש לו אשרות שהייה, דרכון בתוקף וכל המסמכים הנדרשים לכניסה למדינת היעד.

במסגרת השירות, הלקוח מקבל הצעה אנונימית — שם הריזורט אינו נחשף עד לאחר תשלום דמי השירות. הלקוח מסכים במפורש למודל זה ומצהיר כי הוא מבין שלא יוכל "לבדוק" את הריזורט מראש. תלונה על "אי-התאמה" לאחר חשיפה איננה עילה להחזר דמי שירות.

כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, מסקוט "העז", קוד המקור, הצעות המחיר, המתודולוגיה והידע המקצועי — הם קניינה הבלעדי של החברה. חל איסור מוחלט על העתקה, שכפול, הפצה, תרגום, שימוש מסחרי או שימוש נגזר ללא אישור בכתב ומראש מהחברה. הפרת סעיף זה תזכה את החברה בפיצוי מוסכם וללא הוכחת נזק בסך 50,000 ש"ח לכל הפרה.

אסור למשתמש:

• למסור מידע כוזב, שגוי או מטעה.
• לבצע ניסיונות פריצה, סריקה או עומס יזום על השרתים.
• להעתיק תוכן או מידע מהאתר ללא רשות.
• להתחזות לאדם או גורם אחר.
• להשתמש באתר לצרכים בלתי-חוקיים או פוגעניים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמש, לבטל הזמנה ולנקוט בכל צעד משפטי במקרה של הפרה.

בכל מקרה, וללא קשר לעילת התביעה, אחריותה הכוללת של החברה כלפי הלקוח מוגבלת לסכום דמי השירות ששולם בפועל על ידי אותו לקוח. החברה לא תישא באחריות לנזקים תוצאתיים, עקיפים, מיוחדים או עונשיים, לרבות אובדן הנאה, אובדן ימי חופשה, הוצאות נוספות או עוגמת נפש.

הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה וספקיה בגין כל נזק, הוצאה, קנס או תביעה שתוגש נגדם עקב מעשה או מחדל של הלקוח, מסירת מידע כוזב, הפרת התקנון, או שימוש לרעה בשירות.

איסוף המידע ואופן השימוש בו כפופים למדיניות הפרטיות.

על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת בקשר לשימוש באתר או לשירות תידון אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו, ללא סמכות מקבילה בכל ערכאה אחרת.

החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. הגרסה המחייבת היא הגרסה המפורסמת באתר. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת.

אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי סעיף כלשהו בתקנון בטל או ניתן לאכיפה חלקית בלבד — הדבר לא ישפיע על תוקף יתר הסעיפים, שיישארו במלוא תוקפם.

Mountain Goat
דוא"ל: info@mountain-goat.co.il